抖音小店运营被处罚了怎么办？

　　抖音小店运营过程中 ，难免会遇到因经营不当而引发的被处罚情况。通常来说，一个抖音小店都凝聚了商家太多的心血，从选品，到详情页制作，小店界面优化，短视频剪辑，运营，数据分析和观测，发货和物流监控等等。店主但凡有一个环节没有做好，就有可能导致抖音小店被平台处罚。那么，抖音小店被处罚了怎么办呢？

　　具体情况需要具体分析，面对平台不同的处罚，店主需要做出有针对性的改正。

　　通常来说，一般抖音小店被处罚，都是因为以下几种情况：

　　1、发货超时；

　　这里指的发货超时，一般指的都是店主在创建商品时，独立设置的发货时间。未能在规定时间内发货和上传真实有效的物流订单信息的店主，会在平台判定的第二天，统一扣除保证金10元。单日扣除保证金上限不会超过500元，单个订单扣除保证金不会超过两次。

　　2、退款超时；

　　消费者在收到商品货物后，发动退货退款流程，店主未能在指定时间内，7天或者48小时内准时退款，会面临被平台处罚的可能。每次扣除保证金100元。

　　3、换货超时；

　　消费者发动换货流程后，店主未能在指定时间内上传真实有效的物流订单信息，会被面临处罚的可能。每次扣除保证金100元。

　　4、补发、补偿、退款赔偿超时；

　　店主因漏发、发错商品或其他原因，与消费者达成一致的补偿，退款赔偿等，未能在指定时间内实现，会被平台判定为违规，从而会面临被处罚的可能。

　　5、客服长时间未回复；

　　因特殊情况小店客服未回复，可以适当挂小休，小休内平台不会将客服回复作为考核。但如果客服依旧长时间没回复，则会容易被平台判定为失联情况，从而引发处罚。

　　6、售卖虚假或冒牌商品；

　　抖音小店运营，选品是重中之重。如果店主在没有品牌授权的情况下，售卖一些大型知名品牌服装或产品，产品质量低劣并存在造假的话，就可能有面临被平台处罚的情况。

　　7、数据作假；

　　依据前两年颁布实施的《电商法》规定，店铺数据作假，例如，刷单，刷好评，刷信誉分等等，都是属于数据作假的范畴，而且已经违反了法律的规定。一旦被平台发现，小店则有可能面临被处罚的情况。

　　8、恶意竞争，商品价格远低于运费；

　　对于小店商品恶意竞争的情况，将商品价格严重压低，甚至已经远低于运费，这时候就容易被平台判定为恶意竞争，导致被处罚的可能。

　　店主在运营抖音小店过程中，被平台处罚是很正常的事情，针对以上种种被处罚的原因，店主需要有针对性地进行解决和改正，如果被平台误判定处罚了，店主也可以找平台客服申诉，通常都能得到有效解决。